Sáenz Peña. El Departamento de Investigaciones Complejas y Cibercrimen identificó a cuatro personas que controlaban las reservas digitales del sistema «Turno Salud». Utilizaban perfiles falsos y un bot con inteligencia artificial para comercializar la atención médica.
Una investigación policial conjunta logró desarticular una sofisticada maniobra delictiva que afectaba directamente el acceso a la salud pública en la ciudad. Integrantes de la División Investigaciones Complejas Interior Sáenz Peña y del Departamento Cibercrimen lograron identificar y notificar a cuatro personas acusadas de copar el sistema digital de turnos del Hospital «4 de Junio» para luego revenderlos ilegalmente a través de las redes sociales.
La investigación penal, que se encuentra a cargo del fiscal número 3, Dr. Marcelo Soto, se inició a raíz de una denuncia radicada por María Rosa Cóceres, Jefa del Servicio de Estadísticas del hospital público local. La funcionaria alertó sobre serias irregularidades en la plataforma digital tras detectar una lista de usuarios recurrentes que, diariamente y de forma sistemática, acaparaban las reservas de diversas especialidades médicas.
La maniobra: el truco de la «cancelación inmediata».
Según la hipótesis delictiva reconstruida por los investigadores policiales, los sospechosos operaban coordinadamente a partir de las 06:00 de la mañana, horario en que la plataforma provincial «Turno Salud» habilita las reservas del día.
Valiéndose de cuentas propias y de terceros, los imputados bloqueaban masivamente la disponibilidad de turnos. Una vez que captaban un cliente a través de las redes sociales, cancelaban el turno e inmediatamente ingresaban los datos del comprador para volver a reservarlo.
El «agujero» del sistema que aprovechaban residía en el margen temporal de la aplicación: la planilla médica definitiva recién se exporta de manera digital unos 20 minutos antes de la consulta. Esto les daba horas para realizar transacciones e, incluso, vender un mismo turno a diferentes personas. Esto último provocaba un caos diario en las salas de espera del nosocomio, donde decenas de pacientes se presentaban con capturas de pantalla de reservas legítimas que ya habían sido borradas o modificadas en el listado final de los médicos.
Perfiles falsos, transferencias y un bot con IA
Para dar con los sospechosos, los agentes especializados en cibercrimen realizaron tareas de patrullaje virtual y técnicas de fuentes abiertas (OSINT), lo que permitió identificar perfiles comerciales en redes que ofrecían los turnos a cambio de dinero.
Asimismo, los investigadores implementaron una operación encubierta simulando ser pacientes que necesitaban atención médica urgente. Mediante esta modalidad, detectaron un entramado que incluía:
Cuentas personales y alias: publicaciones a nombre de perfiles identificados como Ludmila Gabriela López y Yessica Ramírez.
Cuentas bancarias de recaudación: teléfonos de contacto que exigían transferencias previas a cuentas a nombre de Luis Manuel Moya (alias «Cuti») y Rocío Moreno.
Automatización con IA: una línea corporativa que operaba de manera autónoma con respuestas automatizadas mediante inteligencia artificial para recopilar los datos de las víctimas y cerrar la venta ilegal.
Conducidos y notificados
Bajo las directivas del Fiscal Soto, la policía procedió en las últimas horas a la conducción formal y notificación de los principales implicados en la causa. Se trata de J. C. R. (30), L. G. L. (22), L. M. M. (35) y M. M. L. (28), todos con domicilios radicados en los barrios Tiro Federal y Ex Aero Club de esta ciudad. Si bien todos fueron identificados y vinculados al expediente penal, por orden de la magistratura continuarán el proceso en libertad.
El operativo general contó con la supervisión del Comisario Principal Ramón Darío Romero, Jefe del Departamento de Investigaciones Complejas Interior, y del Comisario Principal Diego Alberto Moreyra.
Tras el procedimiento, las autoridades policiales emitieron una recomendación oficial con carácter de urgencia dirigida al Ministerio de Salud de la Provincia y a la empresa desarrolladora del software «Turno Salud».
Solicitaron la implementación inmediata de barreras técnicas que impidan las reservas masivas, las cancelaciones reiteradas en un mismo día y la reutilización automática de turnos liberados, con el fin de blindar de una vez por todas el acceso equitativo a la salud de la comunidad
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