La inteligencia artificial ya impacta en el empleo: cuáles son las profesiones con mayor …

La inteligencia artificial dejó de ser una tecnología del futuro para convertirse en una herramienta que ya modifica la manera en que trabajan millones de personas en todo el mundo. Desde la atención al cliente hasta la gestión administrativa, cada vez son más las tareas que pueden ser realizadas por sistemas automatizados.

Diversos estudios alertan que entre 2023 y la actualidad se registró la pérdida de aproximadamente 425.000 puestos de trabajo vinculados de forma directa o indirecta al avance de la inteligencia artificial. Europa concentró cerca de 142.000 de esos empleos, mientras que Estados Unidos aparece como el país donde el impacto resulta más evidente.

Sin embargo, los especialistas coinciden en que el dato más relevante no es lo ocurrido hasta ahora, sino el escenario que podría consolidarse durante los próximos años, a medida que empresas de todos los sectores incorporen herramientas de IA en sus procesos cotidianos.

Uno de cada cuatro trabajadores desempeña tareas expuestas a la IA

La Organización Internacional del Trabajo (OIT) sostiene que alrededor del 25% del empleo mundial corresponde a ocupaciones potencialmente expuestas a la inteligencia artificial generativa.

Esto no significa necesariamente que esos trabajadores vayan a perder sus puestos. El organismo remarca que, en la mayoría de los casos, la IA transformará la forma de trabajar antes que reemplazar completamente una profesión.

La automatización permitirá que numerosas actividades repetitivas sean realizadas por programas informáticos, mientras que las personas concentrarán sus esfuerzos en tareas vinculadas con la supervisión, la toma de decisiones, la creatividad, el pensamiento estratégico y la relación con los clientes.

Las profesiones que aparecen entre los trabajos más vulnerables

Los expertos identifican como más expuestos aquellos empleos que dependen de procedimientos rutinarios, procesamiento de información y generación de contenidos estandarizados.

Entre las ocupaciones con mayor riesgo de automatización figuran:

• Auxiliares administrativos.
• Operadores de centros de llamadas.
• Representantes de atención al cliente.
• Empleados bancarios y postales.
• Cajeros.
• Traductores.
• Trabajadores administrativos y de oficina.

Muchas de las funciones que desempeñan estos profesionales ya pueden ser ejecutadas, al menos parcialmente, por plataformas de inteligencia artificial capaces de responder consultas, procesar documentos, traducir textos, generar informes o administrar grandes volúmenes de datos en cuestión de segundos.

Un cambio que también generará nuevas oportunidades

A pesar de las advertencias, economistas y especialistas piden evitar interpretaciones alarmistas. La historia demuestra que cada revolución tecnológica eliminó determinados puestos de trabajo, pero también creó nuevas profesiones y abrió sectores completamente desconocidos hasta ese momento.

En esa línea, el fundador de Amazon, Jeff Bezos, aseguró recientemente que la inteligencia artificial no solo reemplazará ciertas tareas, sino que permitirá descubrir nuevos problemas por resolver, impulsando la creación de productos, servicios y empleos que hoy todavía no existen.

Para los expertos, el desafío pasa ahora por la capacitación continua y el desarrollo de habilidades que complementen el trabajo de la inteligencia artificial. Competencias como el pensamiento crítico, la creatividad, la resolución de problemas complejos y la comunicación seguirán siendo diferenciales en un mercado laboral que ya comenzó a transformarse.