La Dirección de Mediación, dependiente del Ministerio de Justicia y Trabajo, lanzó el ciclo de capacitación “Estándares de calidad en mediación”, destinado a mediadores matriculados y profesionales vinculados al sector. La propuesta busca fortalecer la práctica profesional a través del análisis de buenas prácticas y la construcción colectiva de criterios que eleven la calidad del servicio. “La calidad en mediación no es un detalle. Es el estándar que fortalece la confianza y jerarquiza nuestra práctica”, destacó la directora Soledad Soler.
El ciclo es gratuito, comenzará el 31 de marzo y se desarrollará en modalidad virtual con encuentros mensuales de tres horas, el último martes de cada mes. La capacitación, coordinada por el abogado y mediador Manuel Campodónico, incluye evaluación final en cada instancia y acredita cuatro horas por encuentro. A lo largo de las siete jornadas se abordarán distintos ejes clave:
27 de octubre: Calidad en los acuerdos y cierres
31 de marzo: Calidad en mediación: concepto y alcance
28 de abril: Estándares previos a la audiencia
26 de mayo: El discurso inicial como estándar de calidad
30 de junio: Estándares durante la audiencia
25 de agosto: Ética, confidencialidad y situaciones sensibles
29 de septiembre: Honorarios y transparencia como estándar de calidad
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