Volanti integra datos e inteligencia artificial para mejorar la gestión en concesionarias

Volanti desarrolló en Argentina una plataforma para concesionarias de autos que integra información dispersa en distintos sistemas y procesos y, mediante inteligencia artificial, busca transformar esos datos en oportunidades comerciales concretas para la gestión diaria.

En las concesionarias, la operación reúne grandes volúmenes de datos vinculados a clientes, vehículos y servicios. Sin embargo, una parte significativa del trabajo todavía se apoya en procesos manuales y herramientas que no dialogan entre sí. En un mercado con competencia en aumento y márgenes más ajustados, la eficiencia comercial aparece como una variable relevante para sostener la actividad.

La compañía fue fundada por Matías Supervielle junto con Federico Viarnés y Martín Erlich. La propuesta apunta a centralizar la operación del taller, ordenar el seguimiento comercial y, a partir del uso de inteligencia artificial, convertir información almacenada de forma fragmentaria en oportunidades para la gestión. “Hoy la verdadera ventaja no pasa solo por tener más datos, sino por cómo se los utiliza en el día a día”, dijo Supervielle, CEO de Volanti.

La plataforma registra y conecta interacciones que, en la práctica cotidiana, suelen quedar archivadas o perderse: desde el ingreso de un vehículo hasta una consulta telefónica. La falta de un flujo de información coherente puede derivar en una planificación más reactiva que estratégica, con impacto directo en el seguimiento de contactos y en la continuidad de las conversaciones comerciales.

“El eje del cambio está en cómo se gestionan los contactos y se articula el seguimiento comercial”, dijo Supervielle, CEO de Volanti. En esa línea, la organización del circuito de seguimiento busca reducir la dependencia de tareas manuales que, en muchos casos, interrumpen el recorrido del cliente.

Volanti ya tiene presencia en el 12% de los concesionarios del país y proyecta multiplicar su participación entre dos y tres veces en los próximos 12 meses. Además, recibió una inyección de capital por US$ 500.000 de inversores vinculados al ecosistema tecnológico y financiero, con el objetivo de consolidar el crecimiento en el mercado local y avanzar en la expansión hacia otros países de la región.

El equipo fundador reúne experiencia en consultoría, tecnología y operaciones. Antes de crear la compañía, Supervielle trabajó en Bain & Company y en Kavak, donde participó en la expansión operativa y en el desarrollo de herramientas de *pricing*. Viarnés fue director de producto en Buenbit, mientras que Erlich lideró operaciones y producto en Rappi, Wise y Crabi.

A diferencia de otros desarrollos, la plataforma no busca reemplazar los sistemas existentes, sino integrarse con ellos. El enfoque apunta a reducir la fricción al momento de adopción —uno de los principales obstáculos en la digitalización del sector— y habilitar una implementación progresiva, sin interrupciones en la operación.