El Centro Comercial Multiplaza Bogotá, ubicado en el sector de La Felicidad, en alianza con AI Findr, presentó oficialmente a MIA (Multiplaza Inteligencia Artificial), su nuevo asistente virtual y personal shopper. Un sistema avanzado que interactúa con los visitantes a través de lenguaje natural, lo que permite mantener conversaciones más cercanas y dinámicas sobre los servicios y experiencias disponibles en el centro comercial.
MIA funciona como un asesor personalizado que guía a cada usuario en la elección de productos y servicios de acuerdo con sus gustos, necesidades y preferencias, ofreciendo recomendaciones a medida, tal como lo haría un personal shopper profesional.
Con este lanzamiento, Multiplaza se convierte en el primer centro comercial de Colombia en implementar esta tecnología.
La herramienta es una aplicación basada en inteligencia artificial que comprende y responde de inmediato a las consultas de los usuarios. Con ella, los visitantes pueden localizar con facilidad tiendas, productos, servicios y experiencias, optimizando sus recorridos y accediendo a interacciones más rápidas, precisas y personalizadas.
La incorporación de inteligencia artificial en Multiplaza Bogotá se da en un momento clave para la industria. Un informe de Accenture revela que el 63 % de los compradores en el retail mundial espera recibir productos y servicios adaptados a sus necesidades, mientras que un reporte de SAP indica que el 61 % de los consumidores apoya una mayor implementación de la IA para lograr experiencias más personalizadas.
“Con MIA damos un paso firme hacia el futuro del retail en Colombia. Queremos que cada visitante disfrute de una experiencia más ágil y cercana, y que tanto nuestros clientes como nuestras marcas aliadas encuentren en Multiplaza un espacio que evoluciona con las tendencias globales”, señaló Juan Sebastián Osorio, gerente general del Grupo Roble en Colombia.
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fuente: inteligencia artificial en las compras en Colombia – Fashion network”> GOOGLE NEWS
