El avance de la Inteligencia Artificial (IA) ya empieza a generar impactos concretos en el mercado laboral. En ese contexto, Mercado Libre confirm el despido de 119 empleados en Amrica Latina, de los cuales 32 pertenecen a la filial argentina, como parte de una reorganizacin interna vinculada a la incorporacin de nuevas tecnologas y cambios en la estructura de sus equipos.
Reestructuracin en el rea de Experiencia de Usuario
Segn explic la empresa, las desvinculaciones se produjeron en el rea de Experiencia de Usuario (UX), en el marco de un proceso de transformacin organizacional.
“En Mercado Libre estamos evolucionando la organizacin de nuestros equipos de UX para integrar de manera ms efectiva las reas de Diseo y Contenido”, sealaron desde la compaa.
La firma indic que esta reorganizacin apunta a estructuras ms giles y colaborativas, con un mayor aprovechamiento de la tecnologa, con el objetivo de seguir mejorando la experiencia de los usuarios en sus distintas plataformas.
Qu dijo Mercado Libre sobre los despidos en la Argentina
Desde la empresa aclararon que 32 personas dejaron la compaa en la Argentina, pero remarcaron que se trata de una medida puntual.
“No modifica nuestra estrategia de crecimiento en el pas ni en la regin”, subrayaron.
Actualmente, Mercado Libre emplea a ms de 15.000 personas en la Argentina y supera los 120.000 trabajadores en toda Amrica Latina, posicionndose como uno de los mayores empleadores del sector tecnolgico de la regin.
El rol de la IA y el cambio de paradigma
El proceso se inscribe en una transformacin ms profunda que atraviesa la empresa. En 2025, durante el podcast Escaladores, el fundador Marcos Galperin, hoy exCEO de la compaa, explic que Mercado Libre enfrenta su tercera gran disrupcin tecnolgica.
Tras su nacimiento en 1999 con la expansin de Internet y su salida a la Bolsa en 2007 en pleno auge de los celulares, la empresa atraviesa ahora el impacto de la Inteligencia Artificial.
“Por reduccin de gastos y eficiencia, tenamos 10.000 personas de atencin al cliente; actualmente son 7.500 y, en simultneo, hemos triplicado el tamao del negocio y el ndice de satisfaccin subi”, sostuvo Galperin, al explicar cmo la tecnologa permite mejorar procesos sin resignar calidad.
Mercado Pago y la IA aplicada a las finanzas
En esa misma lnea, Galperin adelant avances en Mercado Pago, donde la IA permitir ofrecer un “banquero personal” para cada usuario.
Segn detall, el sistema ser capaz de analizar cuentas, recomendar decisiones financieras y brindar asesoramiento tanto a pequeos usuarios como a grandes empresas, democratizando el acceso a herramientas financieras avanzadas.
Crecimiento y creacin de empleo en la regin
Pese a los despidos, Mercado Libre destac que durante 2025 cre ms de 42.000 nuevos puestos de trabajo en Amrica Latina y asegur que contina contratando en mltiples reas para acompaar el crecimiento del negocio.
Desde la compaa insistieron en que la reestructuracin responde a un proceso de adaptacin tecnolgica y no a un freno en sus planes de expansin.
—
