WhatsApp le pone punto final a una de las funciones más utilizadas por sus usuarios: a partir de hoy, ya no se podrán utilizar chatbots de inteligencia artificial de propósito general dentro de la aplicación. Herramientas populares como ChatGPT, Copilot, Perplexity o LuzIA dejarán de estar disponibles en la plataforma.
El cambio llega tras la actualización de las políticas de Meta, propietaria de WhatsApp, que ahora prohíbe expresamente el funcionamiento de asistentes de IA de terceros basados en grandes modelos de lenguaje (LLM) a través de la infraestructura que permite automatizar conversaciones dentro de la app.
Lo que comenzó como una tendencia masiva de productividad en WhatsApp para resolver tareas, generar contenido o transcribir mensajes mediante IA, llega a su fin.
Meta ha decidido restringir el uso de su API de Business para este tipo de herramientas, lo que afecta la experiencia del usuario final que interactuaba con asistentes como ChatGPT o LuzIA directamente desde su lista de chats.
Mientras que los chatbots de propósito general quedan inhabilitados, la compañía aclaró que los servicios de soporte técnico, seguimiento de pedidos y reservas no se verán afectados. Esta distinción técnica deja claro que el objetivo de Meta es regular específicamente a los asistentes de inteligencia artificial generativa dentro de su ecosistema.
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