El Colegio de Psicólogos de Entre Ríos (COPER) expresó su profunda sorpresa y preocupación ante la reciente implementación de una herramienta de inteligencia artificial orientada al abordaje de situaciones de vulnerabilidad y crisis. La institución advirtió que no existieron instancias de consulta previa ni fueron convocados para brindar asesoramiento especializado, tomando conocimiento de la medida únicamente a través de los medios de comunicación.
A través de un comunicado emitido por su Consejo Directivo, encabezado por Octavio Filipuzzi, la entidad profesional reconoció que la tecnología puede funcionar como un complemento útil en determinados contextos. Sin embargo, fueron tajantes respecto a sus límites éticos y prácticos. “En ningún caso la inteligencia artificial puede sustituir el trabajo terapéutico ni el abordaje interdisciplinario llevado adelante por profesionales formados”, subrayaron.
Para el COPER, la atención en salud mental requiere de dimensiones profundamente humanas que la tecnología no logra abarcar. En el escrito, remarcaron que el vínculo terapéutico integral es una construcción ética y situada. La escucha activa, la empatía, la singularidad de cada paciente y la formación clínica son aspectos absolutamente irremplazables, especialmente ante escenarios de alta complejidad.
Si bien reconocen que las plataformas tecnológicas pueden llegar a ofrecer respuestas más ágiles o ampliar el alcance primario, los psicólogos advierten que estas herramientas presentan “limitaciones sustantivas en aspectos centrales como la contención subjetiva, la comprensión emocional y la toma de decisiones clínicas fundamentadas”.
Ante este escenario, el Colegio solicitará formalmente una reunión con las autoridades competentes para conocer a fondo el diseño, alcance y limitaciones de esta nueva herramienta de IA. El objetivo es exigir transparencia sobre los criterios de intervención en situaciones de crisis, los marcos éticos bajo los que operará el sistema y los niveles de supervisión profesional implicados.
Finalmente, la institución enmarcó esta discusión en la delicada situación que atraviesa el sistema sanitario actual. Lejos de delegar el abordaje en soluciones automatizadas, exigieron fortalecer los dispositivos de atención en territorio y mejorar las condiciones laborales para el ejercicio profesional. “Resulta de importancia urgente consolidar el trabajo presencial de equipos interdisciplinarios como componente insustituible en el abordaje integral de la salud mental”, concluyó el comunicado, reafirmando el compromiso del COPER con políticas públicas basadas en evidencia y orientadas al cuidado de los derechos humanos.
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