La Inteligencia Artificial dejó de ser una iniciativa experimental y se convirtió en un … – Enfasys

Con más de 20 años de experiencia en la industria tecnológica de América Latina, Claudia Boeri ocupa desde 2012 posiciones de liderazgo en SAP. Actualmente se desempeña como Presidenta de SAP Multi-Country Latin America & Caribbean, donde lidera a más de 1.500 profesionales y acompaña a empresas de la región en proyectos de transformación digital. Previamente ocupó roles estratégicos como COO de SAP Región Sur, Gerente General de SAP Argentina y Directora de Ventas de Socios Estratégicos. Ingeniera en Sistemas con un MBA y formación en el programa CEO Management de Kellogg School of Management, Boeri también integra los directorios de IDEA y la Cámara de Industria y Comercio Argentino-Alemana (AHK), además de ser miembro de Women Corporate Directors (WCD).

“Para los partners, la verdadera oportunidad no está solo en implementar tecnología, sino en transformar la IA en valor de negocio. La gobernanza, la orquestación de agentes inteligentes y la optimización de procesos abren espacio para nuevos servicios profesionales de alto impacto”.

La evolución hacia la empresa autónoma

Para el canal IT, entender el cambio de paradigma de SAP es vital para liderar las conversaciones de venta en 2026. La visión de la compañía ha evolucionado del concepto de «Empresa Inteligente» hacia la «Empresa Autónoma», apalancada en la integración nativa de IA en todo su portafolio.

Al respecto, Boeri explica: «SAP está llevando su propuesta de valor al siguiente nivel con la integración nativa de IA Empresarial en todo su portafolio. El objetivo es que las organizaciones puedan delegar procesos críticos en agentes inteligentes sin perder control ni gobernanza. Al integrar la IA Empresarial en el centro de nuestro portafolio, no seguimos modas; aplicamos IA a procesos y roles reales para que las organizaciones operen con más velocidad, resiliencia y responsabilidad, y para que las personas trabajen de manera más simple, segura y satisfactoria». Y amplía: “Nuestra visión se materializa en SAP Business Suite, un conjunto integral de soluciones que conectan aplicaciones, datos e IA en un único flujo. Cloud ERP integra todas las funciones del negocio; Business Data Cloud armoniza información de sistemas SAP y no SAP; y agentes de IA especializados ofrecen una visión 360° para optimizar procesos en todas las áreas”.

2026: El año crítico para la migración Cloud

Para los partners en Argentina, el desafío está marcado por la urgencia de modernizar los entornos legados. La estrategia AI-First + Suite-First de SAP busca que el ecosistema acelere la adopción de SAP S/4HANA Cloud.

«2025 fue un año muy positivo para SAP en la región, con un crecimiento impulsado por la nube y la Inteligencia Artificial», señala Boeri. «De cara a 2026, la IA seguirá redefiniendo la forma en que operan las empresas y cómo las personas interactúan con el software. Aceleraremos la integración de IA en cada proceso de negocio, desarrollaremos aplicaciones por industria y consolidaremos a Joule como la nueva experiencia de usuario».

Sobre el rol de los socios en este proceso, la ejecutiva es tajante: «Junto con nuestros socios, estamos aplicando nuestra metodología RISE with SAP para migrar nuestra base instalada a la nube, con un fuerte enfoque en la armonización de procesos de negocio y datos. Además, nuestro ecosistema está usando SAP BTP y Joule Studio para construir extensiones y aplicaciones potenciadas por IA, respondiendo a la creciente demanda de las empresas por entornos más ágiles».

Oportunidades de rentabilidad para el canal

¿Dónde reside el negocio real para un partner argentino al vender IA en 2026? Según Boeri, la clave está en los servicios de valor agregado y la orquestación.

«El 2025 marcó un punto de quiebre: la Inteligencia Artificial dejó de ser una iniciativa experimental y se convirtió en un requisito operativo para las empresas. En Argentina y la región, SAP ofrece un modelo de Business AI basado en la nube y en datos de alta calidad, con más de 400 casos de uso de IA integrados y más de 20 agentes inteligentes que aceleran áreas como finanzas, compras, recursos humanos y logística», detalla la Presidenta regional de la compañía.

“Nuestro enfoque evita que las empresas asuman tareas complejas de mover y alinear datos; integramos la IA en las aplicaciones para que el contexto, la gobernanza y la acción sean nativos”.

Y agrega un mensaje directo al canal: «La gobernanza, la orquestación de agentes inteligentes y la optimización de procesos abren espacio para nuevos servicios profesionales de alto impacto. La integración nativa de IA en SAP BTP y en Joule amplía las fuentes de ingresos: permite desarrollar propiedad intelectual, crear soluciones para industrias específicas y consolidar propuestas de consultoría que mejoran la rentabilidad».

Foco en pymes y economías regionales

El interior del país y el tejido pyme son pilares fundamentales de la estrategia 2026. SAP busca mayor capilaridad territorial de la mano de sus partners, ofreciendo soluciones que se ajusten a la realidad de las empresas medianas.

«En 2026, SAP continuará ampliando la capilaridad del ecosistema en el interior del país con acciones específicas de generación de demanda y presencia territorial junto a sus partners. El foco está puesto en las pymes, uno de los segmentos más dinámicos del tejido empresarial argentino», afirma Boeri. En este sentido, la herramienta GROW with SAP se posiciona como la puerta de entrada: «Permite implementar un ERP en la nube de manera rápida y accesible, brindando capacidades de previsión, escalabilidad e innovación continua sin necesidad de grandes inversiones iniciales».

“GROW with SAP está diseñado para que empresas en crecimiento adopten tecnología de clase mundial con costos ajustados a su tamaño y operación”.

El desafío del talento: Certificaciones y formación

Uno de los grandes cuellos de botella es la falta de especialistas. SAP ha respondido con una meta ambiciosa de capacitación. Boeri destaca iniciativas como Capacity Delivery, Reskilling y Future Talent, que proyecta un crecimiento del 30% para 2026.

«En Argentina contamos con alianzas con más de 20 universidades a lo largo del país, como la UTN, UADE, ITBA, Universidad Nacional de Córdoba y Universidad Nacional de Cuyo, entre otras, para formar y ampliar el ecosistema de consultores en el país. Estos programas apuntalan a los partners para atraer, formar y retener talento crítico para la expansión de SAP Cloud ERP y BTP en el país», concluye.

«La inversión en educación tecnológica e inclusión es la única forma de cerrar la brecha de habilidades en IA».

La estrategia de SAP para 2026 deja claro que el éxito del canal IT dependerá de su capacidad para dejar de ser un simple proveedor de licencias y convertirse en un orquestador de procesos autónomos. Con la IA como motor y la nube como base mandatoria, el ecosistema argentino tiene el desafío —y la infraestructura necesaria— para liderar la transformación de una región que ve en la tecnología la llave para su competitividad global.

Una nueva puerta para la consultoría

El 2026 será el año en que la sostenibilidad se convierta en un componente operativo del negocio. Según Boeri, las regulaciones internacionales obligan a las empresas locales a reportar su «línea verde» con rigor financiero. «SAP integra datos ambientales en los procesos operativos para que las organizaciones evalúen y gestionen su impacto en tiempo real», explica.

Para los partners, esto habilita áreas de consultoría críticas como la implementación de Green Ledger, el cumplimiento regulatorio ESG mediante SAP Sustainability Control Tower y el rediseño de procesos circulares. Con un 70% de empresas argentinas ya adoptando estrategias sostenibles, el canal tiene ante sí un mercado en plena expansión.