Las estafas virtuales se han convertido en una de las principales preocupaciones de los vecinos y vecinas de Córdoba Capital. Según los reclamos más frecuentes, los fraudes se vinculan con entidades bancarias, tarjetas de crédito, compras online, planes de ahorro y servicios de telefonía celular. También son habituales las llamadas en las que los estafadores se hacen pasar por empresas reconocidas para obtener datos financieros de los usuarios.
Desde la Municipalidad recordaron que los consumidores cuentan con un mecanismo de protección gratuito y accesible. El proceso comienza con la denuncia, a partir de la cual se cita a la entidad financiera a una audiencia conciliatoria. En caso de no llegar a un acuerdo, se aplican sanciones previstas en el Código de Convivencia.
Las denuncias pueden realizarse de manera presencial en Bulevar Chacabuco 737 (7° piso), de 8 a 16, o de forma virtual a través del correo consumidor@cordoba.gov.ar o por WhatsApp al 351-3118917. Para iniciar el trámite es necesario presentar la documentación que respalde el reclamo.
