A partir del 23 de junio, la petrolera estatal YPF lanzar un nuevo esquema de precios para la nafta y el gasoil, que variar segn la franja horaria.
Esta medida, que aplicar inicialmente en unas 1.600 estaciones de servicio en todo el pas, busca optimizar costos operativos y ofrecer mejores tarifas en horarios de baja demanda, especialmente durante la madrugada.
Cargar combustible ser ms barato durante la noche
Segn inform el presidente de la compaa, Horacio Marn, uno de los principales objetivos es reducir las prdidas econmicas que se registran durante la noche.
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Para eso, YPF implementar una baja en los precios de los combustibles entre la medianoche y las primeras horas del da, momento en que el flujo de clientes es menor.
Adems, se habilitar un sistema de autoservicio nocturno que permitir operar sin personal en determinados turnos, lo que contribuir a reducir costos fijos y mantener la rentabilidad del negocio sin afectar la experiencia del usuario.
As funcionar el nuevo sistema de precios por horarios
Este modelo, conocido como “micropricing”, ajusta los valores del combustible en funcin del comportamiento del consumidor y el horario de carga.
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YPF aplicar esta estrategia gracias a la incorporacin de tecnologa avanzada, monitoreo en tiempo real y uso de inteligencia artificial para analizar el movimiento en cada estacin.
Para coordinar todo este sistema, la empresa pondr en funcionamiento su nuevo Centro de Inteligencia en Tiempo Real (RTIC), que permitir monitorear minuto a minuto la actividad en cada punto de la red comercial. Este centro analizar datos como:
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Horarios de mayor y menor demanda.
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Tipos de combustibles ms requeridos.
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Funcionamiento de cada surtidor.
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Nivel de stock en tanques.
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Flujo de vehculos por horario.
Con esta informacin, YPF podr ajustar su propuesta comercial y operativa de forma ms precisa, adaptndose al comportamiento de sus usuarios en cada franja horaria.
Cmo impacta esta estrategia en el consumidor?
Este nuevo esquema no solo busca mejorar la rentabilidad de la compaa, sino tambin brindar ventajas econmicas al cliente, que podr acceder a precios ms bajos en horarios estratgicos. Adems, el autoservicio durante la madrugada sumar comodidad para quienes cargan fuera del horario pico.
La petrolera tambin seal que esta transformacin es parte de un proceso de mejora constante, que lleva ms de cinco aos incluyendo el relevamiento de la experiencia del cliente, con foco en aspectos como la atencin, infraestructura y calidad de productos.
La competencia tambin se adapta con tecnologa
Si bien YPF lidera la implementacin del micropricing y el monitoreo en tiempo real, otras empresas del sector -como Shell (Razen), Axion (Pan American Energy) y Puma (Trafigura)– tambin utilizan sistemas de control y anlisis para mejorar la operacin de sus estaciones.
Estas compaas ya trabajan con herramientas que permiten saber, por ejemplo:
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Cules son los horarios de mayor consumo.
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Qu productos se venden ms segn la estacin.
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Cundo se alcanzan niveles crticos de stock.
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Cmo es la rotacin de surtidores y posiciones de carga.
Aunque an no cuentan con un centro de control en tiempo real como el de YPF, s estn adaptando sus procesos para lograr una mayor eficiencia, aprovechar mejor los recursos y personalizar sus propuestas comerciales a travs de programas de fidelizacin basados en datos.
Una reconversin del negocio impulsada por datos
El nuevo modelo de YPF marca un paso ms en la transformacin del sector energtico, donde la inteligencia comercial, el anlisis de datos y la tecnologa en estaciones sern claves para optimizar recursos y responder a las necesidades cambiantes de los usuarios.
Desde fines de junio, cargar combustible no solo depender del lugar, sino tambin de la hora en que lo hagas. Una nueva dinmica que busca beneficiar tanto al consumidor como a las operadoras, en un mercado que acelera su modernizacin.
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