El Registro Nacional de las Personas (Renaper) habilitó un chatbot oficial para que los ciudadanos puedan verificar si su pasaporte presenta fallas de impresión. La medida responde a la detección de lotes con problemas en la tinta, que no son reconocidos por los escáneres de los aeropuertos, dificultando así el tránsito internacional de quienes poseen estos documentos.
Los pasaportes afectados pertenecen a la serie AAL, comprendiendo las numeraciones AAL314778 a AAL346228, AAL400000 a AAL607599 y AAL616000 a AAL620088. Según fuentes oficiales, la falla se originó por una tinta de seguridad negra defectuosa suministrada por un proveedor alemán, que durante más de una década trabajó con el Renaper. Este defecto es “invisible al ojo humano” y solo puede detectarse con equipos de lectura en puestos migratorios.
Quienes necesiten comprobar el estado de su pasaporte pueden comunicarse con el chatbot al 11 51261789. Allí, seleccionando las opciones correspondientes, el sistema solicitará el número del documento y notificará si el pasaporte está en condiciones o si requiere ser reemplazado. En caso de encontrarse defectuoso, se dispondrá de una reposición inmediata y sin costo, manteniendo el mismo número de documento.
El Renaper informó que la reposición sin cargo se realizará en las oficinas de los aeropuertos de Ezeiza, Aeroparque, Mendoza, Salta, Córdoba y Rosario, priorizando a quienes tengan viajes próximos. La medida busca evitar inconvenientes a los viajeros y asegurar que todos los ciudadanos puedan transitar sin problemas en los controles migratorios.
