Cada vez más argentinos recurren a Shein para comprar ropa, accesorios y productos para el hogar desde la comodidad de su casa. Pero, ¿qué pasa si un producto no queda bien o llega en malas condiciones? Shein tiene un sistema para devolver artículos, aunque con condiciones que es importante conocer para no llevarse sorpresas.
Pasos para pedir una devolución gratuita en Shein
La devolución sin costo solo está habilitada para la primera devolución que realices. Si necesitás devolver más de un producto o hacés un segundo cambio, la plataforma empezará a cobrar un costo adicional por la devolución.
Para pedir la devolución gratuita seguí estos pasos:
- Iniciá sesión en tu cuenta de Shein, ya sea desde la app móvil o el sitio web.
- Entrá al apartado “Mis Pedidos”.
- Buscá el pedido que contiene el artículo que querés devolver y seleccioná “Devolver artículo”.
- Elegí el motivo de la devolución y completá información extra si fuera necesario.
- Imprimí la etiqueta de devolución que Shein genera para que pegues en el paquete.
- Preparate para enviar el paquete usando el embalaje original y entregalo en el punto de recogida designado.
- Esperá la confirmación de Shein, que notificará cuando haya recibido el paquete y procesado el reembolso, que puede ser al método de pago original o al saldo de tu cuenta Shein.
Compras y tiempos: lo que tenés que saber
Shein procesa las compras en un plazo de uno a tres días. Después, el envío puede tardar más de un mes, dependiendo de la localidad y la opción elegida.
En Argentina, los costos de envío son de aproximadamente $35.000 para compras por debajo de $56.051. Si el pedido supera ese monto, el envío es gratuito.
Consejos para comprar en Shein sin problemas
Antes de hacer la compra, te recomendamos:
- Revisar bien la tabla de tallas para elegir el talle correcto.
- Confirmar los detalles del pedido en el carrito antes de pagar.
- Guardar el embalaje original para facilitar cualquier devolución.
- Verificar el estado del producto apenas llegue para gestionar devoluciones a tiempo.
En resumen, Shein ofrece una devolución gratis por primera vez, pero luego puede cobrar por devoluciones adicionales. Si seguís los pasos correctamente y cuidás tu paquete, podés hacer el trámite sin problemas.
