Coca-Cola FEMSA opera a gran escala en LATAM, con +90.000 colaboradores y más de 2,2 millones de puntos de venta. La necesidad de acelerar decisiones y optimizar procesos impulsó la búsqueda de nuevas formas de trabajo con la IA.
La compañía implementó Microsoft 365 Copilot como asesor en el trabajo diario y desarrolló agentes con Copilot Studio, democratizando el acceso a la información y escalando la IA con gobernanza y seguridad.
Coca-Cola FEMSA redujo tiempos operativos en hasta un 35%, mejoró la productividad y aceleró la respuesta a stakeholders, liberando tiempo para tareas de mayor valor en toda la organización.
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