Botmaker, empresa argentina especializada en inteligencia artificial conversacional, efectuó un repaso de sus principales iniciativas y avances durante 2025 en la región. El año se caracterizó por la consolidación de los agentes de IA y el despliegue de innovaciones orientadas a experiencias conversacionales más integrales.
Uno de los desarrollos presentados fue Callbots, una funcionalidad que permite ampliar el uso de agentes de inteligencia artificial mediante llamadas de voz en WhatsApp y líneas telefónicas, lo que extiende la aplicación de la tecnología a canales masivos.
En el plano institucional, la empresa participó junto a la Secretaría de Innovación, Ciencia y Tecnología y Meta en la presentación de MIA, el primer agente de IA implementado a nivel federal. MIA se encuentra integrado en TINA, el chatbot del Estado Nacional, y está orientado a brindar servicios a emprendedores y pequeñas y medianas empresas. Sus funciones incluyen facilitar el acceso a información, agilizar trámites para la constitución de negocios y ofrecer orientación sobre exportaciones.
La compañía también impulsó proyectos en el sector de la salud. En colaboración con la Obra Social de Empleados Públicos de Mendoza y en el contexto del Día Mundial de la Diabetes, desarrolló ALMA, un asistente virtual que brinda acompañamiento y seguimiento a pacientes diabéticos de tipo II insulinizados.
“Este año marcó un punto de inflexión en cómo las organizaciones adoptan la inteligencia artificial en sus operaciones. Vemos a los agentes de IA convertirse en herramientas muy útiles para empresas y clientes. Para 2026 esperamos una adopción aún más acelerada y madura, con compañías que ya no solo experimentan, sino que diseñan procesos completos basados en IA. Nuestro compromiso en Botmaker es seguir liderando este camino con tecnología accesible, potente y hecha con talento de la región”, reflexionó Ale Zuzenberg, cofundador de la empresa.
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