El Juzgado en lo Civil y Comercial de 35° Nominación de Córdoba, a cargo del juez Mariano Díaz Villasuso, dictó una sentencia contra el Banco Santander S.A., ordenando el pago de una indemnización de $4.250.000 más intereses a un cliente de la capital provincial.
El fallo, emitido el 10 de febrero de 2026, marca un precedente por la magnitud de los montos aplicados en concepto de multas civiles. La resolución desglosa la cifra en:
- $1.000.000 por daño emergente.
- $750.000 por daño moral.
- $2.500.000 en concepto de daño punitivo.
Este último ítem busca sancionar conductas que demuestran un grave menosprecio hacia los derechos del consumidor. Según el magistrado, el banco actuó con indiferencia ante los reclamos del usuario, obligándolo a atravesar un largo proceso judicial.
El conflicto se originó cuando el cliente denunció un fraude masivo en su cuenta bancaria tras el robo de sus tarjetas de débito. En apenas 25 minutos, terceros realizaron 15 extracciones de efectivo en tres sucursales distintas, alcanzando el límite máximo diario de un millón de pesos.
La entidad rechazó el reclamo inicial alegando que las operaciones se hicieron con el PIN personal, pero la Justicia determinó que el banco no presentó pruebas de validación de identidad.
El juez Díaz Villasuso remarcó que las entidades financieras tienen una responsabilidad objetiva y deben garantizar la seguridad de sus sistemas, detectando patrones sospechosos y actividades inusuales. Además, señaló que el banco ignoró las normativas del Banco Central, que exigen alertas preventivas y reactivas ante fraudes digitales.
Finalmente, la sentencia ordenó la publicación del fallo en el sitio web del Poder Judicial de Córdoba, como medida de advertencia para otras entidades financieras.
