Banco Provincia: incorporó una IA al home banking que mejorar las operaciones

Banco Provincia integró en su home banking un nuevo servicio de asistencia inteligente que realiza operaciones mientras conversa con la persona usuaria, que facilita el uso de la plataforma gracias a la incorporación de la Inteligencia Artificial (IA).

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El chatbot PIA funciona como un asesor digital que interactúa con la persona usuaria y puede realizar múltiples operaciones guiadas. Se encuentra disponible tanto en la versión web del home banking como desde la app BIP Móvil y se visualiza a través de un acceso específico en la pantalla principal o desde el menú lateral.

Se pueden realizar operaciones bancarias con la validación del cliente; trámites simples como consulta de saldos y movimientos; transferencias entre cuentas propias y apertura de cuentas cuotapartistas, necesarias para invertir en fondos u obligaciones negociables ONs, entre otras opciones.

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Además, PIA está capacitada para constituir plazos fijos; comprar y vender dólares; y hasta brindar información sobre las distintas opciones de inversión disponibles.

Como el resto de las operaciones, el asistente respeta los estándares habituales de seguridad, a través del Token de Seguridad y la validación biométrica cuando la transacción lo requiere.

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